GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

www.livory.tr internet sitesi üzerinden üye olurken veya alışveriş yaparken paylaşmış olduğunuz tüm kişisel verileriniz,
ALTA KİMYA VE KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında korunmakta olup, üçüncü kişi ve kuruluşlarla hukuka aykırı şekilde paylaşılmamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Kullanımı

Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla;

Ad, soyad
Adres
Telefon
E-posta
gibi bilgiler yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün teslimatı, müşteri memnuniyeti ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel verileriniz, siparişinizin size ulaştırılabilmesi için yalnızca ilgili kargo/lojistik firmaları ile sınırlı olarak paylaşılabilir.

2. Pazarlama ve Bilgilendirme

Şirketimiz, dönemsel olarak müşterilerine;

Kampanya bilgileri
Yeni ürün duyuruları
Promosyon içerikleri

gönderebilir. Üyelerimiz bu bildirimleri alıp almama tercihini üyelik sırasında belirleyebilir veya sonrasında hesap ayarlarından değiştirebilir.

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve güvenli hizmet sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Bu çerezler sayesinde:

Kullanıcı tercihleri hatırlanır
Site performansı artırılır
Güvenlik kontrolleri sağlanır

Kullanıcılar diledikleri zaman tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını sınırlayabilir veya tamamen kapatabilir.

4. Veri Güvenliği

Sitemizde gerçekleştirilen tüm işlemler, SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik protokolü ile korunmaktadır.
Kişisel verileriniz:

Yetkisiz erişime karşı korunur
Güvenli sistemlerde saklanır
Gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak işlenir

Tüm veri işlemleri uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

5. Kredi Kartı Güvenliği

Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde kullanılan kredi kartı bilgileri kesinlikle sistemimizde saklanmamaktadır.

Ödeme işlemleri:

128 bit SSL şifreleme ile korunur
Doğrudan ilgili banka ve ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir

Bu sayede kart bilgileriniz üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez.

6. Sipariş Güvenliği ve Doğrulama

İlk kez sipariş veren müşterilerimizin:

Ödeme
Fatura
Teslimat

bilgileri, olası dolandırıcılık risklerine karşı kontrol edilebilir. Gerekli durumlarda müşteri veya banka ile iletişime geçilebilir.

7. Ürün Kullanımı ve Sorumluluk

Sitemizde satışa sunulan temizlik ve kozmetik ürünlerinin içerik ve kullanım bilgileri ürün sayfalarında belirtilmektedir.

Kullanıcıların:

Ürün açıklamalarını dikkatle incelemesi
Kullanım talimatlarına uygun hareket etmesi

gerekmektedir. Yanlış kullanım sonucu oluşabilecek durumlardan kullanıcı sorumludur.

8. E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetlerimize gönderdiğiniz e-postalarda:

Kredi kartı bilgileriniz
Şifreleriniz

gibi hassas bilgileri paylaşmamanız önemle tavsiye edilir.
E-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliği garanti edilememektedir.

9. Veri İhlali Durumu

Tüm güvenlik önlemlerine rağmen, sistemlerimize yönelik olası saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, şirketimiz bu durumu derhal ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirir.